Política de Entrega de Bastet Rascadores
En Bastet Rascadores, nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega confiable y oportuno para garantizar que nuestros clientes reciban sus productos en perfectas condiciones y dentro del plazo establecido. A continuación, presentamos nuestras políticas de entrega:
- Tiempo de Confección, Fabricación y Despacho:
El tiempo de confección, fabricación y despacho a domicilio para productos estándar es de 15 a 25 días hábiles. Durante este período, nuestros artesanos y equipo de producción se aseguran de crear productos de alta calidad que cumplan con los estándares de Bastet Rascadores.
- Horario de Despacho a Domicilio:
Los despachos a domicilio se realizan de lunes a sábado, en un horario comprendido desde las 18:30 hasta las 22:30 horas. Esta franja horaria fue seleccionada para ajustarse a la comodidad de nuestros clientes y garantizar que estén disponibles para recibir sus pedidos.
- Despacho a Regiones y Pedidos Personalizados:
Los despachos a regiones y para pedidos personalizados pueden requerir un tiempo estimado de entrega de 20 a 30 días hábiles. Dado que estos pedidos implican una atención más especializada y posiblemente traslados a lugares más distantes, nos aseguramos de mantener un proceso de entrega eficiente y seguro.
- Notificación de Envío:
Una vez que el producto ha sido confeccionado y está listo para ser despachado, te enviaremos una notificación por correo electrónico o mensaje de texto con la información de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío.
- Dirección de Entrega:
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y actualizada durante el proceso de compra. Si la dirección de entrega es incorrecta o incompleta y el envío no puede ser entregado, nos pondremos en contacto contigo para obtener la información correcta. Sin embargo, esto podría generar retrasos en la entrega.
- Recepción del Pedido:
Es importante que alguien esté presente en el lugar de entrega para recibir el pedido. Si no es posible recibir el envío personalmente, puedes autorizar a una persona de confianza para recibirlo en tu nombre. En caso de que nadie esté disponible para recibir el pedido, el transportista dejará una notificación con instrucciones para programar una nueva entrega.
- Seguimiento del Envío:
Para facilitar el seguimiento de tu envío, te proporcionaremos la información de rastreo para que puedas estar al tanto de la ubicación y el estado de tu pedido durante el proceso de entrega.
Esperamos que esta política de entrega te brinde la confianza para realizar tus compras en Bastet Rascadores. Si tienes alguna pregunta o inquietud relacionada con la entrega de tus productos, no dudes en contactarnos.
